Основные возможности личного кабинета

Просмотреть историю заказов и подробную информацию по ним можно в разделе «Журнал заказов».

Форма содержит (1):

• номер заказа;
• дату оформления;
• наименование юридического лица-получателя;
• общую стоимость заказа;
• статус заказа;
• информацию об оплате и отгрузке;
• данные о поставщике.

Для поиска конкретного заказа воспользуйтесь строкой поиска – достаточно ввести номер заказа (2).

Заказы можно отфильтровать по статусу (3):

• Активные – подтвержденные, оплаченные, отгруженные или находящиеся на согласовании;
• Отмененные – заказы с истекшим сроком действия и отмененные по инициативе менеджера;
• Выполненные – полностью оплаченные и полученные заказы.

В меню «Опции» доступен переход на детальную страницу заказа, где отображаются спецификация и подробная информация.

Если необходимо повторить ранее оформленный заказ, воспользуйтесь функцией "Повторить заказ"(1). В корзину будет добавлен аналогичный список товаров с актуальными ценами.

Если товар не соответствует требованиям качества, вы можете подать рекламацию (2), направив заполненный шаблон менеджеру. А также отправить документ об оплате через форму «Обещанный платёж» (3).

Отменить заказ (4) самостоятельно вы можете только при статусе «Подтверждён». При других статусах, пожалуйста, обратитесь к персональному менеджеру.

К заказу можно добавлять Заметки, которые видны только вам (5).

При оформлении заказа доступен выбор способа получения товара, включая доставку по адресу.

Управление адресами осуществляется в разделе “Адреса доставки”

Здесь Суперпользователь может добавлять (1) и редактировать (2) уже существующие адреса.

При добавлении нового пункта для доставки обязательно нужно указать:

• почтовый индекс,
• регион,
• населенный пункт,
• улицу, дом и сохранить форму.

Если ваш аккаунт имеет статус «Сотрудник» доступ к добавлению и редактированию записей ограничен, следует обратиться к Суперпользователю.

Информация по выполненным отгрузкам доступна в разделе «Отгрузки».

Здесь отображаются:

• номер заказа;
• номер накладной;
• дата отгрузки;
• стоимость отгруженных товаров;
• юридическое лицо поставщика;
• данные по дебиторской задолженности:
• планируемая дата платежа;
• сумма текущей задолженности;
• сумма просроченной задолженности.

Планируемая дата платежа рассчитывается как дата отгрузки плюс количество дней отсрочки, предусмотренных договором.

Для получения записи о конкретной отгрузке воспользуйтесь фильтрами по дате и наличию задолженности (1) или поиском по номеру оформленного заказа (2).

Также доступен экспорт списка отгрузок в Excel (3).

Изменить информацию о владельце личного кабинета можно в разделе «Редактирование профиля».
Нажав на кнопку «Изменить данные», отредактируйте ФИО, номер телефона, email и сохраните изменения.

Для изменения пароля:

• введите новый пароль (отвечающий указанным требованиям);
• повторите ввод;
• сохраните изменения.